मुख्य सचिव वी. श्रीनिवास ने खुद रिन्यू कराया ड्राइविंग लाइसेंस जयपुर आरटीओ प्रथम कार्यालय के निरीक्षण में पारदर्शी और डिजिटल सेवाओं पर दिया जोर
अनन्य सोच। राजस्थान के मुख्य सचिव V. Srinivas ने शुक्रवार को जयपुर के झालाना स्थित आरटीओ प्रथम कार्यालय का निरीक्षण कर परिवहन विभाग की व्यवस्थाओं का जायजा लिया। इस दौरान उन्होंने स्वयं अपना ड्राइविंग लाइसेंस रिन्यू करवाकर आम नागरिकों को ऑनलाइन, पारदर्शी और सरल प्रक्रिया अपनाने का संदेश दिया।
मुख्य सचिव ने कार्यालय परिसर का दौरा कर लाइसेंस, वाहन पंजीयन और अन्य परिवहन सेवाओं की कार्यप्रणाली की समीक्षा की। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि आमजन को मिलने वाली सेवाओं को अधिक तेज, सरल और पारदर्शी बनाया जाए, ताकि लोगों को अनावश्यक परेशानी का सामना न करना पड़े।
नागरिक सुविधाओं को बेहतर बनाने के दिए निर्देश
निरीक्षण के दौरान मुख्य सचिव ने कार्यालय में साफ-सफाई, प्रतीक्षालय व्यवस्था और शिकायत निवारण प्रणाली को मजबूत करने पर विशेष जोर दिया। उन्होंने कहा कि परिवहन विभाग की सेवाएं सीधे आमजन से जुड़ी होती हैं, इसलिए विभाग की जिम्मेदारी है कि हर प्रक्रिया में पारदर्शिता और दक्षता सुनिश्चित की जाए।
उन्होंने अधिकारियों से डिजिटल सेवाओं के अधिकतम उपयोग पर बल देते हुए लंबित मामलों के त्वरित निस्तारण के निर्देश भी दिए। मुख्य सचिव ने कहा कि तकनीक आधारित सेवाओं से लोगों का समय बचेगा और विभागीय कार्यप्रणाली में भी सुधार आएगा।
अधिकारियों ने दी विभागीय सुधारों की जानकारी
दौरे के दौरान अपर परिवहन आयुक्त O. P. Bunkar तथा कार्यवाहक आरटीओ Dharmendra Chaudhary सहित विभाग के कई अधिकारी मौजूद रहे। अधिकारियों ने मुख्य सचिव को विभाग में चल रही डिजिटल पहल, नागरिक सुविधाओं और लंबित मामलों के समाधान को लेकर किए जा रहे सुधारों की जानकारी दी। मुख्य सचिव के इस दौरे को परिवहन विभाग में जवाबदेही और बेहतर नागरिक सेवाओं की दिशा में महत्वपूर्ण कदम माना जा रहा है।
