अब WhatsApp बनेगा आपका Government Office! बिजली Bill से Fire NOC तक, 21 नई Digital Services शुरू
अब सरकारी दफ्तरों के चक्कर लगाने की जरूरत नहीं पड़ेगी। राजस्थान सरकार ने eMitra WhatsApp Service का दायरा बढ़ाते हुए JVVNL और Urban Local Bodies (ULB) की 21 नई सेवाओं को जोड़ दिया है। अब Electricity Bill Download, Complaint Registration, Fire NOC, Trade License और कई जरूरी सुविधाएं सीधे WhatsApp पर कुछ ही क्लिक में मिलेंगी।
अनन्य सोच। राजस्थान सरकार ने Digital Rajasthan और Good Governance की दिशा में बड़ा कदम उठाते हुए eMitra WhatsApp Service का विस्तार कर दिया है। अब इस प्लेटफॉर्म पर Jaipur Vidyut Vitran Nigam Limited (JVVNL) और Autonomous Governance Department (ULB) की 21 नई नागरिक सेवाएं भी उपलब्ध करा दी गई हैं। इससे आम नागरिक बिजली और नगरीय सेवाओं का लाभ घर बैठे अपने मोबाइल पर WhatsApp के जरिए आसानी से उठा सकेंगे।
सूचना प्रौद्योगिकी एवं संचार विभाग के विशिष्ट सचिव एवं आयुक्त हिमांशु गुप्ता ने बताया कि मुख्यमंत्री भजनलाल शर्मा ने 1 जुलाई को आयोजित National Conference on e-Governance के दौरान इस सेवा की शुरुआत की थी। लॉन्च के बाद से अब तक 1.40 लाख से अधिक नागरिक इस प्लेटफॉर्म का उपयोग कर चुके हैं, जो इसकी लोकप्रियता और उपयोगिता को दर्शाता है।
उन्होंने बताया कि शुरुआत में 51 Government Services उपलब्ध थीं, लेकिन नागरिकों की बढ़ती जरूरतों को देखते हुए अब 21 नई सेवाएं जोड़ी गई हैं। इससे One Platform, Multiple Government Services का लक्ष्य और मजबूत हुआ है।
राज्य सरकार ने इस सेवा के लिए WhatsApp Number – 9461062705 जारी किया है। नागरिक इस नंबर को मोबाइल में सेव कर Hi, Hello, eMitra, Hi eMitra या Hello eMitra लिखकर मैसेज भेज सकते हैं। इसके बाद उपलब्ध सेवाओं की सूची में से अपनी जरूरत की सेवा चुनकर कुछ ही मिनटों में आवेदन, जानकारी या दस्तावेज प्राप्त किए जा सकते हैं। यह सुविधा Hindi और English दोनों भाषाओं में उपलब्ध है।
JVVNL Services के तहत अब उपभोक्ता Complaint Registration, Electricity Bill Download, Complaint Status Check और K Number Search जैसी सुविधाओं का लाभ सीधे WhatsApp पर ले सकेंगे। इससे बिजली कार्यालयों के चक्कर लगाने की जरूरत खत्म होगी और शिकायतों के निस्तारण में भी पारदर्शिता बढ़ेगी।
वहीं Urban Local Bodies (ULB) की सेवाओं में Fire NOC, Trade License, Sewer Connection, UD Tax, Mutation, Signage License, One Time Lease Deed और Street Vendor License से जुड़े आवेदन की स्थिति देखना तथा संबंधित प्रमाण-पत्र डाउनलोड करना भी अब बेहद आसान हो जाएगा।
सरकार ने स्पष्ट किया है कि इन सभी सेवाओं को जल्द ही eMitra Mobile App और eMitra Kiosk से भी जोड़ दिया जाएगा। अधिकारियों का कहना है कि आने वाले समय में अधिक से अधिक सरकारी सेवाएं इस प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध कराई जाएंगी, ताकि प्रदेश के नागरिकों को Fast, Transparent, Paperless और Citizen-Centric Digital Services एक ही जगह पर मिल सकें। यह पहल राजस्थान को डिजिटल गवर्नेंस के क्षेत्र में नई पहचान दिलाने की दिशा में महत्वपूर्ण कदम मानी जा रही है।
